#ОмАЭиП #СПО

В группе ТДк-9.3 состоялось бинарное занятие по МДК 04.01 «Технология продаж потребительских товаров и координация работы с клиентами».

Тема занятия — «Методики выявления потребностей студентов». Оно прошло в рамках работы проектной группы «Реверсивное наставничество» РУМО по УГПС 38.00.00 в паре преподавателя предметно-цикловой комиссии экономических дисциплин Ибрагимовой О.Ю. и студентки 3 курса специальности Профессиональное обучение (по отраслям), профиль Экономика и управление Барабановой А.В.

Участники обсудили, как выявлять явные и скрытые потребности, и разобрали, почему важно не торопиться с предложением товара, внимательно слушать клиента и задавать уточняющие вопросы.

В практической части команды проанализировали ситуацию в магазине бытовой техники: определили потребности покупательницы, выявили ошибки продавца и составили более эффективный вариант диалога.

Затем студенты прошли онлайн-квест на платформе Joyteka, решая кейсы, связанные с общением с покупателями. В завершение они составили кластер по методикам выявления потребностей и поделились впечатлениями о занятии.

Практический формат помог участникам закрепить знания и потренироваться применять их в ситуациях, с которыми можно столкнуться в работе с клиентами.